호텔 기술 동향 (2) 2021년 주목해야 할 8가지 [호텔 기술 동향 (1)]에 이어지는 내용입니다. 5. OTAs struggling - OTAs (OTA : Online Travel Agency, 온라인 여행사)의 고군분투 - 코로나바이러스 외에 OTA에 영향을 미치는 두 가지 요인 1) 호텔 - 직접 예약 전환 증가 -> 직접 예약 플랫폼, 메타 서치 광고 관리자 및 메시징 통합과 같은 호텔 기술이 더 많은 방문자를 사이트에 유입 및 더 많은 직접 예약 전환에 도움 (높음 OTA 수수료를 지불하지 않아도 됨) -> 전체 예약 여정에서 속성의 PMS, 행동 및 인구통계학적 데이터를 연결하는 직접 예약 도구 이용 - OTA와 동등한 위치에서 직접 예약 진행 가능 2) 구글의 여행 시장 진출 -> 구글..